2015-09-08 經濟日報張威龍
《老子》第34章提到：「大道泛兮，其可左右。萬物恃之以生而不辭，功成而不有。衣養萬物而不為主，可名於小；萬物歸焉而不為主，可名為大。以其終不自為大，故能成其大。」
意即：萬物依賴道生長而不推辭，完成了功業，辦妥了事業，而不帶著貪念占有名譽。它養育萬物而不自以為主，可以形容它是在放低自己，萬物歸附而不主宰，可以形容它在無限發展。為什麼呢？正因為他發展變大不是為了自己的目的，所以才能成就它自身的發展。
在全球競爭白熱化下，創新已成為所有企業最重要的課題。然而，管理者往往過度強調創新，而忽視了執行。事實上，只有當企業能夠有效地將一系列創新理念付諸實行，這些創新理念才有可能成為卓越價值的商品。
哈佛商學院工商管理教授大衛．加文認為，有效的執行就是在既定的時間和預算內，按照品質要求，儘可能控制變數直到完成計畫。
即使面臨無法預測的情形也要兌現承諾，因為沒有一個計畫能夠考慮到所有突發情況。
優秀的執行者總是能夠想辦法完成任務，他們隨機應變、不斷調整、向前推進。就如施樂公司雖然是圖形化使用者介面的首創者，但它沒能將創新有效執行使其商業化，而錯失了發展良機。
有效能的執行力並不是從天而降的，需要經過策劃和培養才能獲得。
《老子》第32章提到：「始制有名，名亦既有，夫亦將知止，知止可以不殆。」
意指：治理天下就要建立一種管理體制，制定各種制度、確定各種名分，任命各級幹部辦事。名分既然有了，就要有所制約，適可而止，這樣就沒有什麼危險了。
高階管理者需要建立一套創新的管理與激勵制度，適材適用，讓員工清楚前方的道路，明白自己需要做哪些改變才能實現目標；同時還必須激勵所有員工團結在一起，使他們朝著同一個方向努力。
同樣，當前企業也熱中於制定策略而忽視了執行，因為策略規劃充滿了刺激，相比之下執行工作就顯得枯燥乏味。
但是如果對執行重視不夠，那麼再好的策略也是空談。那要如何領導部屬才能提升執行力？
《老子》第66章：「聖人欲上民，必以言下之；欲先民，必以身後之…以其不爭，故天下莫能與之爭。」
意為：管理者要領導員工，言辭對員工要謙下，必須把自己的利益放在他們的後面。因為他不與員工相爭，所以企業內就沒有人會和他相爭。
《老子》第68章更提到：「善用人者，為之下。是謂不爭之德，是謂用人之力，是謂配天古之極。」
意為：善於用人的人，對人表示謙下。叫不帶著貪念的品德，叫做運用別人的能力，才能符合自然的準則。
企業高階管理者需要認識到，不存貪念，盡力照顧員工，自己將會更為充足；他盡力給予別人，自己反而更豐富。
因為創新策略的制定和執行同樣都是有創造性的活動，只是屬於創造力的不同類型。
卓越的管理者必須以「終不自為大，故能成其大」的觀念，培育員工成為優秀的執行者，使他們都能夠遇到任何問題想辦法完成任務，他們能隨機應變、不斷調整、向前推進，企業自然鴻圖大展。
（作者是和春技術學院行銷流通管理系教授）
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［后記］
〇文/傅安國
《莊子．秋水篇》：「天下之水莫大於海，萬川納之。」經營者最忌在管理上小鼻小眼，無論是對待員工或應對顧客皆然。
有些經營者鮮少幫員工調薪，無論員工做了多少年，當然也沒有所謂的績效考核這”玩意”兒。這類門店營收要不就是停滯原點，要不就呈下滑曲線，再要不就是流動率極高或員工只剩存”老兵”.....。
亦如本文主標題一樣「不自為大故能成其大」。此處的「自以為大」指的應該是不要以為自己是老闆就大似國王帝王般地可以將周遭不順意的人都推出去斬了。畢竟時代已驟變為「以民（顧客）為天」的世代，經營者若欲成就品牌大海，勢必先將所聽所言所看整合善用，非「一言堂即天地」的自大而為，如此，品牌在願意匯流萬川後，大海（民之愛載擁護）成型，終將如願。
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