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2016-04-27〇文/傅安國〇圖/網路

品牌經營過程猶如掛鐘？
我要說的是……，日前家中那個已經使用約十來年，模糊的記憶中當初花費了近四千還是五千（時日久，忘了）大洋所買的日本原裝進口掛鐘，突然在某夜晚上也進入了甜甜夢鄉。
雖然好像投資報酬率已回收，但因為個人對於「物件故障」的處理模式皆採能修則修，不能修方更新的（當然修價過高就直接更新）應對態度：是故，遂抽空詢訪了往常交流的那家鐘錶商。
「這產品零件已停產囉，沒辦法修，之前還有客人親自前往日本原廠找也無功而返。」
抱著失望的敗興返後幾天，想了想和原老闆的對話過程，於是又去了趟該店。
「老闆，你上回說這電動鐘的時間和鬧鐘功能是分開的，那可不可以只修時間部分？因為我們家都沒在用這鐘的鬧鐘部分？」
「也不行喔，因為該零件軸心很長，現也沒替代品」，「別家呢？也沒有相關零件可修？」我仍抱著一絲希望的問。「嗯，我認為應該沒有了」該老闆好似肯定句的回答。
離開的瞬間，突有個念頭閃過。沒有第二家說不行啊！
幸運的是對條巷內就在我小繞不到二分鐘的時間就看見了另一曙光……；此真實「故事」的漂亮結局是～那個故障且已被告知退休的「長工掛鐘」修好了。
品牌經營是否也巧合如是，當經營者遇到困頓尋解時，也有可能在第一時間碰到「無解說」或「方法只有這惟一」的答案。然而，正如我現所分享的「掛鐘事件」一般，凡問題（困頓）必有多解，重點在於是否找得到真解，是否願意不輕言放棄任一可能。而非人云亦云，非盲目地耕耘品牌（人生）！
前王品集團戴勝益董事長曾說，企業若要脫離紅海殺戮，只有八字要訣，「做到徹底，絕不放棄」。
凡事總在人為，天下沒有搞不會（無解）的事，只有不願去為的事。
創業（經營）者，若想贏出對手，當醒（省）時則當醒（省），勿以「沉睡」（不省）而嗟嘆負負地作繭自縛才是經營正途。※

［文章來源~ #更生日報副刊］

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