一年一度的母親節過後，緊接著端午佳節，然後的七夕情人節、父親節⋯⋯在這些每年都有的節慶裡頭，身為創業者的你有幾回的活動預期績效達標？你是主動地提前布局因應？還是不得不「入境隨俗」的辦理？對手呢？如果你一直想要擊退他們，為何卻又總是抓不住「知己知彼，百戰不殆」的竅門？

身為「必要」參與節慶聖戰的經營將士們，你們是一如往例的在自家門店內規劃節慶活動的低調？抑或是將活動品宣廣度擴大再擴大的操盤？

猶記母親節前夕，我在一傳統的黃昏市場前見到2位房仲從業專員，衣裝筆挺，手上拿著很多的康乃馨，在其入口處周邊走動並廣發於目標對象（或給予小朋友；因為可請他們拿給母親）且親道祝福話語.......這景象的背後寓意，你能解讀完整幾多？

有時，換位思考。有時走出門店。這樣的活動規劃鋪陳，應可替你的未來經營模式帶來不同，只要有所不同，消費者的體驗也就會跟著有所不同，當然相對應的是員工的服務模組，也將那一成不變的枯燥乏味，增調了新味的成就挑戰。

「贏家將會是那些靈活機動，適應性強的企業。他們將快速嘗試新的方法，並且同樣快速地調整或放棄這些方法。從中得出發現和洞見，回饋給服務團隊與消費者，來強化公司的價值主張。」國際知名的貝恩公司（Bain & Company）的某研究專案報告指出。是故，好好地想想看，在時間還許可的情況下，你能再加上什麼驚喜的節慶服務行銷價值？假使仍理不出頭緒，那麼，明年和爾後的這類固定式活動，是否更應該及早應變而動，大大地提升與眾（舊我）不同的企業力量？◇