○文/翻攝:傅安國
小孩的成長過程如果沒有給予嚴謹的規範來約束,那麼小孩的課業,思維,行為都極有可能在長大點時就拉不回正軌。同理,創業經營的發展亦同。
創業前應妥善訂定的員工管理(升遷、出勤、獎懲……)辦法、門店操盤各流程(開閉店、商品調理、服務運作、進銷存貨、行政和現金、設備與清潔衛生、顧客和商圈、行銷與市場動態……)的標準化模組,假使未能及時併進,當事業的經營文化已然定型,那「歪度」的調正就有了難度,倘若難度又未能順心從願地化解,「深度」就會接踵而生,創業的理想「初夢」當然也無法成真。
回頭檢視,看看現況,經營是否已有多處歪曲,未如你原意?若是,那麽最應該先強迫「導正」的人,或許就是你這棵「大樹」!
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