〔亂世管理論〕職場菁英的9大真經…..Part3  

◎文/傅安國 ◎圖/網路

 

五、以身做則、身先士卒

      信義房屋總經裡周俊吉說:「仲介業者必須是公平的第三者,不能自己當裁判,又當選手。」因此不准員工自行買賣投資房地產,周總以身做則,除了自用住宅外,他沒有為自己買第二棟不動產;而美商宏利人壽總經理陳炳華亦是以「以身作則」的方式來教導部屬如何做事,他認為從事保險工作,最重要的是「起而行」,講再多空汎理論都於事無補。為激勵業務員,他身先士卒,親自出去拜訪顧客,並規定自己每個月的業績額度,然後將經驗和業務員們分享,讓他們知道總經理不是光說不做。

在現今凡事都需以『坐而言不若起而行』的就事態度,方能換得『工作〈事業〉績效滿分』的倍速時代裡,如果你還停留在「純拿擴音機在發號師令」的年代內,保証你與『職場菁英陣線』絕緣。

2001年的917納莉颱風在重創北台灣後,那時的台北市長馬英九先生捲起衣袖褲管,和市政的一級主管與員工一起清理市府;前陳總統也拿起了阿兵哥們的鐵鍬,試著瞭解當鏟起溝渠內的污泥時,會有多吃力?

看看這些民選的政要菁英都已走入群眾,為呼籲全民投入救災行列以自己率先力行,並「將口令化為動令,把嘴動轉成行動」了;因此你若想成為職場菁英?那你也勢必得先讓自己成為「車前卒,馬前兵」才行。

 

六、深具成本意識

   「水能載舟亦能覆舟」,成本運用的「後果」亦同此理,控管得當,利潤當增不減,反之,則是將企業逐步推入「流沙河」〈漸漸沉淪,終至瓦解〉;協力廠商的訪價、詢價、議價、比價是對公司外部時的控制成本基本法,內部則是隨時提省自己和周遭人等,對於水、電、電話、傳真〈影印〉紙…的使用上務必遵循『4適法則』〈適量、適時、適度、適法〉,如此企業的獲利將與日俱增無疑。

     而在《利潤法則101》〈101 Ways To Make More Profits〉一書中所提到的降低成本四種方法:1、付的少一點。2、用得少一點。3、浪費少一點。4、用不同的做事方法,實可當為職場菁英人恪守的成本意識觀。

     想想看,當你的能力能從替公司「省十塊錢的一個0」的良好意識開始建立,擴展到藉由團隊共識所達成「省一百萬的6個0」之後的你,這中間的大不同過程,會不會就是你之所以是菁英的原因。

 

七、PDCAR時時應用

     古時候曾有一個商人,在中秋節前到外地批了數擔的沉香,運回故鄉販售。因為反應成本的關係,沉香的價格就訂的較高,也因此較少人駐足採買。但一旁賣木炭的生意卻『搶搶滾』,這個商人看到這般情景,心中立刻突發奇想,將所有的沉香用火燒成木炭,再比照對方的價格售出,結果亦如所想,不一會兒,全部銷罄完畢,他也開心的打道回府了….。

       這位商人的最終目地---『賣光』,或許已經如願達成,可是他當初投下的時間、金錢、體力這些成本呢?要跑去跟誰要?

       如果打一開始,他先擬好銷售腹案---中秋節將至,消費者可能會需要什麼,然後再去批貨〈批貨過程還要計劃同行人數,購置數量,砍價空間,運送工具,回程可能耗損…等情事如何因應〉,如果遇到銷售不佳,可不可立即盤算出自己的最低獲利額度,再用其他方式〈如限時特賣、買五送一、買十特價或和木炭商販促合作買一送一…等〉來刺激買氣,提高消費意願,最後再總評析成果的好壞問題點何在,以藉茲下回『出征』的參考Know-How。

     相信你已經可以從上述故事中體會到了計劃〈Plan〉、執行〈Do It〉、檢核〈Check It〉、再執行〈Action again〉、記錄〈Record〉的『5大循環貫徹法』是將事情做至完善的最好方式,古詩人哥德說:「不管你有何能耐或幻想自己無所不能….只管放手去做;才幹、力量、和魔力盡在膽大心細中。」就已完整地道出了計劃〈膽大心細〉為行事之首要,然後才論及其它。再者天下事是靠記錄而非記憶,故所有展開的方案在結案後都還必需存載歸檔,如是才能留給後人做事「依歸」,不至於發生重覆作業〈資源浪費〉和重蹈覆轍之苦。

 

………………………………………未完待續

 

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