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~2017-07-13 ￭經濟日報〇文/傅安國

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• 用LINE傳送

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  「也許今天你是最好的，但未必明天還最好；今天也許你是最差的，但社會給了你很多的機會，只要你把握，只要努力，總會有機會。」阿里巴巴集團總裁馬雲說。

  又即將到一年一度的父親節，對於此，身為創業經營者，你計畫了什麼？

  每年固定一回的節日對於服務業而言正是可以「搶利」的時刻。然而因為大家都在搶，誰搶得多，才是展現「真功夫」的時刻。

  美國市場行銷協會對行銷（Marketing）所下的定義是：「行銷是『創造』、『溝通』與『傳送』價值給顧客，及經營顧客關係（Customer Relations）以便讓組織與其利益關係人（stakeholder）受益的一種組織功能與程序。」

  有些經營者在節慶前夕急就章法的推出活動因應，然後在活動過後才搖頭悔恨操盤失策。其實，認真地想一想，原因在於無法順利地將你所「創造」的品牌「價值」透過有效「溝通」的渠道傳送給目標顧客（Target Customer）。

  攸關於節慶營收獲利真正癥結在哪？

  虛擬網路上自家的粉絲團、社團、個人臉書、Ig、部落格、Line@、Youtube或其他可再植入的相關平台應用等，該建置的必需建置，該Po文，Po影音的更是應及時產出，才能維持人氣於不墜。

  此外，實體動態Show如海報、旗幟、立舉牌、制服表現、播音器、活動引力辦法設計、店頭布置美化、商圈通告周知、策盟同進等，這些點線面的整編包容，必須做得比對手多。

  「市場是變動的，消費者擁有最後的決定權，不同市場面對不同的消費者需求，相對而言，品牌與企業的資源都是有限，如何選定對的目標市場，集中資源，發揮優勢，建立市場定位，才是企業營運不變的真理。」近期的《動腦》雜誌中如是表示。因此，在每年必逢的節慶周期，「真功夫」是讓消費者在眾多同質行銷的類活動裡，驚豔於你的存在價值的好機會。

  馬雲說：「改變是如此困難，但唯有改變，才可能成功。」創業者試著改變，消費者便能感受到。

  （作者是奇佳餐飲管理顧問公司創業輔導顧問）

  ［文章來源~經濟日報經營管理版］

  https://money.udn.com/money/story/6709/2580133

   

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