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星巴克（Starbucks）推出一項新品牌廣告活動，不強調販賣的咖啡產品，反而凸顯顧客在店內的體驗。

星巴克本周開始推出新電視廣告，內容為星巴克咖啡店裡一天發生的事。這部在28個國家的40家星巴克店拍攝的廣告，以記錄片形式呈現年輕人炫耀最新的舞步、兒童參加學習課程、下棋比賽，以及商務會談等畫面。

但這支以「相會在星巴克」（Meet Me At Starbucks）為主題的廣告，未提到有眾多消費者坐在星巴克店，埋首看各自的筆記型電腦。廣告的結論是，面對面相會更好，最好是在星巴克。

星巴克行銷長羅斯史坦說，星巴克希望呈現他們的咖啡店「有助於促進人與人的關係」。星巴克發言人密爾絲也指出，這次廣告的宗旨是「有關我們品牌的心與內涵」。

星巴克未透露新廣告活動的預算，但根據Kantar媒體公司的數據，星巴克去年美國的廣告支出為9,500萬美元，對手Dunkin甜甜圈則為1.215億美元。

這意味星巴克開始採取不同的廣告策略。過去幾年來星巴克花大部分廣告預算在促銷公司的特定產品，或宣傳咖啡的品質。

品牌專家表示，星巴克希望提醒消費者該公司的根源，不想被視為一個冷酷的大企業品牌。1971年創始於西雅圖一家小店的星巴克，已經發展成遍布全世界的全球品牌，在65個國家有逾2萬家店。

品牌塑造公司Lucid Brands執行長勒曼說：「一個已變得如此龐大的品牌，如何把溫暖找回來？」星巴克的廣告希望提醒人們「大企業外表下的心」。

【2014/10/02 經濟日報】@ http://udn.com/

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［后記］

○文/傅安國

什麼東西能抓住消費者較久的關注與回憶?

一杯咖啡?一碗拉麵?一個好吃的甜甜圈?......還是買一送一?一律8折?

有沒有真正想過?以上的種種內涵所存在的價值是?

一篇短文,一帖墨寶,一張相片.......?這些,是不是更能觸及情感深處,久久都有莫名且迴盪不已的Fu?

星巴克新廣告如此為之,小編拍手稱許,因為它開始有了真正的溫度,不是一杯85賭C的美味溫度,而是那會挑起后又再勾起的溫度,一種內涵,非言語,非實體的內涵精神.....當觸動了消費者最深最深的心,這溫度才是最真真切,最能一再回味的溫度吧???

品牌內涵若是如此發揮淋漓,可長可久?自在人心.

［文章來源歡迎點擊經濟日報］

http://udn.com/NEWS/WORLD/WOR4/8972752.shtml?ch=fb_share