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〇文/攝影：傅安國

品牌經營過程猶如掛鐘？

我要說的是……，日前家中那個已經使用約十來年，花費了近4還5千（時日久，忘了）大洋的日本原裝進口掛鐘，突然在某夜晚上也進入了甜甜夢鄉。

雖然好像投報已足，但因為個人對於”物件故障”的處理模式皆採能修則修，不能修方更新的（當然修價過高就直接更新）應對態度，是故，就抽空詢訪了常交流的那家鐘錶商。

”這產品零件已停產囉，沒辦法修，之前還有客人親自前往日本原廠找也無功而返”……。

抱著失望的敗興返後幾天，想了想和原老闆的對話過程，於是又去了趟該店。

”老闆，你上回說這電動鐘的時間和鬧鐘功能是分開的，那可不可以只修時間部分？因為我們家都沒在用這鐘的鬧鐘部分？”

”也不行喔，因為該零件軸心很長，現也沒替代品”，”別家呢？也沒有相關零件可修？”我問。”嗯，我認為應該沒有了”，該老闆好似肯定句的回答。

離開的瞬間，有個念頭閃過。沒有第二家說不行啊？！。幸運的是對條巷內就在我小繞不到二分鐘的時間就看見了另一曙光……；此真實”故事”的漂亮結局是~那掛鐘，修好了。^^

品牌經營是否也巧合如是，當經營者遇到困頓尋解時，也有可能在第一時間碰到”無解說”或”方法只有這”的答案。然而正如我所提的”鐘之事件”，凡問題必有多解，重點在於是否找得到真解，是否願意不輕言放棄任一可能，而非人云亦云，非盲目地耕耘品牌（人生）！

王品集團戴董說，企業若要脫離紅海殺戮，只有八字要訣，”做到徹底，絕不放棄”。

凡事總在人為，天下沒有搞不會（無解）的事，只有不願去為的事。

創業（經營）者，若想贏出對手，當醒（省）時則當醒（省），勿以”睡”（不省）而嗟嘆負負地做繭自縛才是經營正途。

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