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〇文/攝影:傅安國
當顧客來電預約12點用餐,現場服務提早至11點半即將檸檬水,沙拉醬和餐具置妥於桌面侯客入座。但隨桌附上的餐巾紙卻是顧客入座後才登場……。
餐飲業若講究細膩貼心的款待服務,先將餐具和茶水備妥原就應如是,可若和產品品質畫上等號時,冰該冰,冷該冷,熱該熱……,以及清潔衛生的holding。
本圖例的服務時間掌控是優或不優?由身為顧客和經營者角色的你來判讀吧。
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