品牌文案/連鎖加盟/創業規劃/行銷整合/HR建制~奇佳餐飲管理顧問公司/信箱:angwofuh@yahoo.com.tw/我的FB:傅安國(Fuhangwo) /隨意窩Xite部落格:http://blog.xuite.net/angwofuh/twblog/我的QQ:1872676204

［安步當車］讓利 成就品牌取利之路 ◎讀者交流信箱：angwofuh@yahoo.com.tw

〇撰文/圖：傅安國

門店數的擴增象徵連鎖企業的領土，營收獲利則是連鎖經營者的實力證明，品牌經營則需要創造一種反覆不斷的顧客熟悉感。

　倫敦商學院的提姆‧安伯樂（Time Ambler）說：「品牌因為值得信賴而贏得聲譽，不單是靠溝通上面的快速投資就可達成，它需要多年來持續提供令人滿意的服務。」一如臉書執行長佐伯格（Mark Zuckerberg）相信，只要提供有用的服務，消費者會願意從口袋掏出錢來。

　維京集團（Virgin，從維京航空到維京唱片等數十個公司的龐大英國品牌）的創辦人兼執行長理查‧布蘭森（Richard Branson）曾以熱情的口吻說：「產品和服務只有在滲透深刻價值，足已轉換為事實以及員工可以投射，顧客可以擁抱的感覺同時，才能成為真正的品牌。」他所主張的「深刻價值」不也正就是「顧客口碑」的存在價值。《論語．憲問》：「不患人之不己知，患不知人也。」意即「不必憂患別人不了解自己，但應憂患不認識別人。」

　當創業過程的取利不若預期時，不妨轉向以思；先以「口碑」的打造為先導，透過包裝也好，行銷亦可，確切地將QSCV（品質Quality、清潔Cleaniness、服務Service、附加價值Value）給予異於競爭者的作為價值，加溫攏絡入店客情的溫度，及時關懷體恤其動向所趨，將贏口碑必沃品牌的企業養分持續影響團隊的同心同為。

（本文作者為 #經濟部創業圓夢計劃 #創業輔導顧問）

［線上閱讀來源~ #工商時報經營管理版~20150213］

https://readers.ctee.com.tw/cm/20150213/a64ad4/595323/share

［ #安小編聯絡互動信箱＞＞angwofuh@yahoo.com.tw］

〇新創圓夢網~免費創業諮詢預約~線上瀏覽

https://sme.moeasmea.gov.tw/startup/modules/talk/detail/?sId=67

〇我的Youtube頻道~《安可人生》傅安國/（創業&日常）平台

https://www.youtube.com/user/angwofuh

〇個人粉絲團-《走一回人生，靜一思所得》

https://www.facebook.com/fuhangwo.lifebetter

〇個人粉絲團-《喜歡呼吸的文字》

 https://www.facebook.com/fuhangwo.lifeword

〇FB社團《餐飲營銷知能暨員工招聘平台》

https://www.facebook.com/groups/1533064233665314/

〇痞客邦部落格

 http://angwofuh.pixnet.net

〇My Line官方帳號

https://page.line.me/?accountId=145fellq

#攝影 #文案 #copywrite #copywriter #文字工作者 #社群經營 #行銷

#連鎖加盟 #創業 #創業貸款 #加盟契約 #網紅 #部落客