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2014年04月16日 01:11工商時報傅安國

網路資訊傳遞之快，人人都有發表意見的自由。企業經營者若遇po文負評時，應對之策是責難發現問題者？抑或反躬自省，知錯改之即知即行？

管理大師彼得‧杜拉克在所著《有效的經營者》勸戒經營者，須經常性反省自問以下2點：

1.原本的工作是否還值得去做？如果我們還沒做這件工作，現在是不是還想去做？若這二個問題的答案都是「否」，就應該排除或減少這項工作的時間付出，將力量集中在其它的工作。

2.過去的成功與曾經明智的決定，都可能因為局勢的不同，成為今日或未來問題的根源，經營者須將眼光放在明天，盡全心為明天而選擇最適今天的資源。

「如果不在行動計畫中檢視計畫，就看不出計畫中有意義和沒意義的部分。」彼得‧杜拉克說。

企業經營之法無絕對的好或不好，然而反躬自省就是一種可以檢「是」（視）的作為，就是一種良機去發現大破之處，進而大立的作為。當經營者懂得彎腰，覓求真知真法時，便是企業得生永存時。

VISA金融卡創辦人狄伊‧霍克曾表示：「任何組織的管理者都應該花1／2的時間來管理自己。因為無論你要面對多少人多少事，這企業的主體永遠都會是你自己。」

（本文作者為經濟部創業圓夢計畫創業輔導顧問）