文/傅安國
從以往行銷領域中所述及的以製造導向為主的傳統4P〈通路、促銷、產品、價格）一直到以消費者導向的4C （成本、溝通、便利、顧客）的整合運用上當然依舊有其”必要性”的不能拋捨 ; 但在今競爭已達奈米速度的殺戮戰場上，我們想成為不敗北的軍隊，單就4P+ 4C 足夠嗎？
2011歲末以屆，筆者在這”舊”的一年裡有幸遇到多位創業（經營）者的諮詢交流，因多為行銷推廣上的問題，故特整理出以下新的行銷概念 ~ 《5 I》；與市場上有心創業獲利，卻苦思無策的創業（經營）者們一併交流，以便利於2012年的翔龍年裡能大展身手，事業鴻展，財源廣進。
1.idea概念、主意、思想：
在動態的競爭市場中，當4P與 4C不易區隔時，”idea”就是駛離紅海的諾亞方舟，你的團隊能塑建出與眾不同的服務模組？讓準消費者驚豔嗎？
「要加入一個新的領域時，要先問自己，我有什麼東西比別人強？如果沒有，那就不要去試。因為那充其量只是模仿。」，日本知名品牌《卡西歐》創辦人椷尾〈Kasio〉和雄如是地表示，足見行銷前的概念必先有” 強”出競爭者的想法。
2.influence影響力：
會掏腰包購買你商品的人是誰？誰站出來登高一呼〈呼朋引伴〉就會有群聚效能？這就是所謂的影響力？找出這些人並有效地連結善用，當然就能放大你的收益力！
3.improvement改善：
在4P與4C的應用流程〈Schedule processing〉中，你有做到診斷問題，”改善”問題的功課嗎？倘若缺了此”角”，行銷必定無法修得正果呢！
哈佛商學院企管講座教授羅莎貝絲‧肯特〈Rosabeth Moss ‧kanter〉在近期著作《超級企業》一書中表示：「卓越公司奉行的是比交易更高層次的東西，從中找到目的與意義。」，而improvement 不正是促使你在行銷的領域上找到”真賣點”的利器嗎？
4.interested感興趣的：
你有什麼能讓準〈潛在〉消費者持續感興趣的東西？如果沒有，縱使你已打通4P與4C的任督二脈，沒有串連起能誘發他們興趣的”人、事、時、地、物”，即便你的產品便宜，購買便利且又隨處可見。…..他們依舊掌握”不買單”的生殺大權。日前在Youtube上一則點閱百萬人次的小女孩在玩具城內抱怨玩具製造商專做娃娃類的產品〈因為她的興趣是英雄類的玩具，如超人、蜘蛛人、蝙蝠俠……〉不就最佳實例？
5.instruction說明：
從勾起興趣起的那刻起一直到所謂的售後或終身服務的完整流程〈點與點，面與面的到位〉中，你有確實做到說明？告知？教育？準消費者你的品牌相關訊息嗎？如果沒有，怎能架構起他們對你的”忠誠橋樑”？
管理大師彼得‧杜拉克〈Peter Ferdinand‧Drucker〉說：「要有目的，有系統，有組織的學習，知識才會變成力量。」，是故，關於行銷，在2012年，讓你及團隊的所學知識，發揮最大的有效力量吧！
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