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〇文/攝影:傅安國
服務業是個應以歡喜心送往迎來顧客的行業別。
現今市場上的品牌經營法則雖說不能讓消費者予取予求,但換個立場思考,如果自己到一消費場所時,店家在東西南北邊,上下左右面皆多多少少有了些”店律規定”,試問你會做何如是想?
競爭已不易勝出,何況以築籬的框架來自隔與消費者間的貼近親切?!
關於顧客服務行銷的技巧也許很多很多,但「己所不欲,勿施於人」卻應是所有技法中的基件。倘若不想自絕未來經營路,及早撤除限制框架,才是上上之策的無庸置疑大道。
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