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〇文/攝影:傅安國
為了能夠在市場上一砲而紅,多數創業者都會規劃開業活動(包括試賣、開幕)以求此目的圓滿達成。
可這活動是門值得玩味的學問。譬如試賣和開幕的優惠辦法設計,對於前者和後者來說,哪一階段該推出較大優惠才算恰當?安小編的拙見是「後者」為宜。
理由淺見如下:
1、會以前者較大者,目的不外是a.透過大量來客好培訓員工的熟練度以及b.在短期內先強搶對手的消費數。但其連結的後果則是a.顧客湧進帶來的服務品質?客訴量?員工流失(因過於忙亂)?b.搶了客數是否倒賠了商譽?
2、若採取後者較大優惠,則可能牽動是a.前期的秣馬厲兵效益可收達標驗證b.因效益熟練,顧客滿意度可拉,拉後的顧客回流率可增,員工忙亂現象在此皆段裡應已降至低點……。
以上,針對開業前後期優惠戰略的布局,相信你已有了最適腹案,在好不容易初次創業時,即力保營銷績效最大化的圖像實現。
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