close

客服.jpg

客1：「信用卡載具存發票。」

服1：「我們這裡只有手機載具耶。」

客1：「我來二次了都可以，怎麼現在沒有？！」

客2：「你們的黑咖啡今天買2送1吧？」

服2：「是嗎？稍等一下，我看看……。」

服2：「嗯，對，有，今天買2送1。」

服3：「今天至“我的商店”給5顆星評價和留言，就能送您一瓶價值65元的養生飲品喔。」

客3：「要到“我的商店“？不是到Google Map 裡找商家找你們店家打五星就好？」

服3”「不是耶，您要直接到“我的商店“那喔。如果沒有，再麻煩您先找夫APP到後再下載……。」

客4：「你看，你們的蛋包飯內有小蟲。」

服4：「喔，嗯。抱歉，我幫你換一盤新的。」

...............

如果你的顧客服務有上述類似情況，你覺得問題是？

#換位思考

#顧客服務

#教育訓練

 

#圖文不符

 

〇我的Youtube頻道~《安可人生》傅安國/（創業&日常）平台

https://www.youtube.com/user/angwofuh

 〇個人粉絲團-《走一回人生,靜一思所得》

 https://www.facebook.com/fuhangwo.lifebetter

〇個人粉絲團-《喜歡呼吸的文字》

 https://www.facebook.com/fuhangwo.lifeword

 〇FB社團《餐飲營銷知能暨員工招聘平台》

https://www.facebook.com/groups/1533064233665314/

〇痞客邦部落格

 http://angwofuh.pixnet.net

 〇Xite部落格1

 http://blog.xuite.net/angwofuh/twblog

 〇Xite部落格2:

 http://blog.xuite.net/angwofuh233/wretch

 

 〇FB:傅安國(Fuhangwo)

arrow
arrow
    文章標籤
    傅安國餐飲顧問 餐飲顧問 創業 客怨處理 連鎖加盟 顧客服務 創業貸款 青年創業 創業輔導 教育訓練 傅安國 微型創業 勞動部中彰投 飛雁鳳凰 鳳凰計劃 萊豬 萊克多巴胺 新冠狀 餐飲輔導 創業圓夢
    全站熱搜

    傅安國 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

    E-mail轉寄