當命運交給你一棵酸檸檬時？!.....（望文生義） #圖/網路
………
數位沛方/實體轉電商 先建置誘人商品資訊
~2022/01/24 經濟日報 王如沛（知名數位行銷顧問）
2022年第一天，就接到一個大前輩的來電，討論疫情以來的變化。由於過往他的廠商都是實體經營為主，但因為疫情，就考慮是否要往網路發展，因此問我網路經營到底是不是疫情下的唯一解方？我很坦白的說，如果只認為要上了網路就會有業績，那真的誤會大了！
首先必須要了解，能創造業績的，是商家提供的商品或服務。實體銷售的年代，消費者的購物受到許多限制，例如距離（懶得走去下一家，那都在這家買一買吧）、天氣（天氣不好，就近買一買或吃一吃好了），因此在銷售上有其優勢（反過來也可能是劣勢，例如把餐廳開在人煙稀少處）。
反觀網路上，一切公開透明，消費者只要待在原地打開幾個瀏覽器分頁或App，就可以找到一堆相似性質的產品與服務。
此時，你要怎麼讓自己能夠脫穎而出被選上，即是個很大的挑戰。我在做線上購物跟實體購物的資料蒐集時發現：網路跟實體最大的數據差異，是在消費者造訪後的購買機率。
在實體，購買率平均落在10%～20%的業者，上了網路，可能就只剩下1%～3%，其中一部分原因，是因為消費者在網路上太容易取得資訊，甚至在疫情前，消費者也可能在實體店逛逛就順便滑手機，看看自己看中的商品網路售價，如果更便宜，消費者可能就直接網路下單。
在網路上，想讓自己的商品與服務被看到進而購買，最多人會聯想到花錢買廣告。確實，買廣告可以迅速增加自己產品服務能見度，但很多人忽略的是：「消費者為何要買我的？」
前面提到，網路比價資訊太過容易，包含我自己也曾經看了Ａ電商的商品不錯後，跑去搜尋發現B電商也有賣類似且更便宜，於是轉而向Ｂ電商下單。
因此，你不但花了沒效益的廣告費，還把被你勾出興趣的客人拱手送給競爭對手，這是非常糟糕的狀況。
如何避免勾起消費者興趣卻找別人買，就應該回頭檢視自家企業在網路上所提供的資訊能否滿足消費者。網路與實體最不一樣的關鍵，在於實體你會有機會看到消費者的行為與表情，再當面跟消費者解說，但在網路上，你沒辦法先看到對方的狀態，如果消費者不主動傳訊息問，你就完全沒機會認識這名消費者。
因此，我們必須先預先想好各式各樣消費者的輪廓與使用情境，以及他們在乎的問題，把這些資訊整理好放在網上，讓他們可以在看到商品服務資訊時就能一目瞭然，自然可以降低看到有興趣商品，卻跑去買競爭對手商品的風險了。
［線上閱讀來源~經濟日報］
https://money.udn.com/money/story/122331/6057632?from=edn_search_result
---
［望文生義］
假使你是個初出創業市場茅蘆的新手，你是否認為上了網路開了社群平台就會有業績？那麼可真是大錯特錯了!!
在『換位思考』的脈動上，消費者為何要跟你買？
你說你”大碗夠便宜？”、”超低價已沒利潤？”、”成本用很粗，所以價格絕對實在？”….，你說？!對，別忘了就是”你說”!你有沒忘了是”你說”？那麼，你知道消費者與對手他們所說的，所在意的是？
產品再好再優，服務再怎麼速捷便利，如果你無法順利地取得受眾的高度共識（含再次回購和願意主動介紹你的產品…），換成是你，你會買？願意買過之後再次購買？
事實上，如果你沒能親自跑上一遭”換位思考”，並且得出心得體悟!？那麼慘遭鐵盧就將是必然的衍生事實，即便是在線下，即便你依舊不改老王賣瓜的自我思考，皆然。
在2022的首月即將消逝的此刻，仔細省思你的創業之途曾經，是否就是因為有著太多老王賣瓜的慣性存續而造成你的產品滯銷？？如果是，請早日將溝通大師戴爾‧卡內基（Dale Carnegie）所說的這句話：「當命運交給你一棵酸檸檬，你要想辦法把他做成一杯可口的檸檬汁。」放在心上，做出應有的及時蛻變，把那滯銷的酸果子想方設法的去調製成一杯誘人可口的檸檬汁吧。
［ #編按；安小編交流互動信箱 ﹥﹥ angwofuh@yahoo.com.tw，歡迎來訊賜教。］
…………………..
〇我的Youtube頻道~《安可人生》傅安國/（創業&日常）平台
https://www.youtube.com/user/angwofuh
〇個人粉絲團-《走一回人生,靜一思所得》
https://www.facebook.com/fuhangwo.lifebetter
〇個人粉絲團-《喜歡呼吸的文字》
https://www.facebook.com/fuhangwo.lifeword
〇FB社團《餐飲營銷知能暨員工招聘平台》
https://www.facebook.com/groups/1533064233665314/
〇痞客邦部落格
〇Xite部落格1
http://blog.xuite.net/angwofuh/twblog
〇Xite部落格2:
http://blog.xuite.net/angwofuh233/wretch
〇FB:傅安國(Fuhangwo)
留言列表
個人拙作 (0)
