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［安步當車］決策靠智慧－安迪．葛洛夫：多數公司之死 是由於三心二意  ◎讀者交流信箱：angwofuh@yahoo.com.tw

〇撰文/圖：傅安國  〇圖文不符

「百分之九十的失敗者實際上並非被擊倒，他們只是放棄。」美國一勵志講師保羅‧美亞說。

有一頭驢子又餓又渴，但食物、水都和牠等距離。牠陷入兩難，無法決定先要什麼，因為兩者都很需要，最後牠還是死了。其實當下只要隨機推牠一把，無論推到哪一方，牠都能獲救。14世紀，法國經院哲學家布里丹（Jean de Buridan）提出這個思考實驗，此隱喻故事稱為「布里丹之驢」，意指有些系統陷入僵局時，只有隨機性能夠解開僵局，讓「困惑」得以自由解脫。

1870年，在普法戰爭具決定意義的色當戰役中，法軍元帥巴贊時而決定退向沙隆與主力會合，時而決心在梅斯進行防禦，故一再延誤戰機，喪失決戰的優勢和主動。結果法軍大敗，不僅輸掉一支強大的野戰軍，甚至連法皇拿破侖三世也成為俘虜，並導致整個法蘭西第二帝國的崩潰。

由此可見「布里丹效應」是指揮決策之大忌。

「用兵之害，猶豫最大；三軍之災，生于狐疑。」漢朝著名史學及文學家司馬遷這麼認為。猛虎一旦猶豫而失去進攻良機，還不如小小蜜蜂果敢的一刺。

企業經營過程會遭逢很多困難，但相對解決方法也定有很多。然而方法的適用與否？都是在「做」了之後，才會有所答案。即便答案公布後仍無法解決此困難，愛迪生說過：「我哪裡是失敗了幾千次（指發明燈泡），我只是找出了幾千種不能成功的適用方法罷了！」

「世間沒有一種具有真正價值的東西，可以不經過艱苦辛勤的勞動能夠得到。」安迪‧葛洛夫在回憶英特爾轉型時談到：「路徑選錯了，你就會死亡。但是大多數公司的死亡，並不是由於選錯路徑，而是由於三心二意，在優柔寡斷的決策過程中，浪費了寶貴的資源，並斷送了自己的前途。」

企業最危險的遭遇莫過於原地不動。經營者要體悟「選擇可能是錯的，但是不選擇的代價可能更高」的道理。

（作者現職：中華民國全國創新創業總會/奇佳餐飲管理顧問公司  資深專案顧問）◇

［線上閱讀來源~2014/04/25 #工商時報/ #中時新聞網 ］

https://www.chinatimes.com/newspapers/20140425000336-260207?chdtv

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