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［安圖索驥］邁向成功 四招讓顧客記得你 ︱◎讀者交流信箱：angwofuh@yahoo.com.tw

〇撰文/圖：傅安國           

　　在美國，曾有位醫術卓著的牙醫被問到：「你想要別人如何記得你？」牙醫回答：「我希望病人死後躺在驗屍台上，旁邊的人會說，這傢伙的牙醫真是一流！」成功的人都希望被注意到存在的價值，樂在敬（專）業。

　　身在職場，該如何發展自我？深入組織文化並達到責任使命、承諾，建議可從四個面向著手：

　　一..盡己之責勿推諉

　　為個人發展負起最大責任的就是自己，無時無刻問自己；什麼事情對公司（組織）及個人關係重大？就專注將它做好，讓自己更有效能，充分發揮所長。

　　在績效上屢建奇功，是鼓勵別人相信並支持你的最好方式。自己的工作和責任可跟你互相依賴的人討論、研議，以系統化的因應方式，找出對公司有幫助的做法。

　　-二.將「對」的事做到卓越

　　企業經營打的是組織戰、團隊戰，關鍵就在執行者能否把工作、人員組織動員整合起來。

　　「追求效能」的第一步是決定什麼是該做的「對的事」（do the right thing），知道該把重點放在哪裡，才能在工作上充分發揮個人所長，通往效能的途徑。

　　三.覺察自我，主動更新

　　唯有努力做好自我更新，在固有的工作中創造刺激、挑戰和轉變，才能期望由工作中獲得激勵的動能。

　　有一個交響樂團的故事，指揮要求樂團中傑出的豎笛演奏家坐到觀眾席，聆聽樂團的演出。這是豎笛演奏家第一次這樣聽音樂。結果他了解到自己不僅是在演奏豎笛，也是在創造音樂。那是一種自我更新；你不必去做不一樣的事，而是賦予同一件事情全新的意義、生趣。

　　一位美國知名學者指出，讓自我更新流程能長久持續的三項利器分別為：1..教導新人2.往組織之外看、3.層服務。如果你已醒悟要做好自我更新，Try it，Fighting。

　　四.想方設法讓別人印象深刻

　　有位演講名師在課堂問學員：「你們以後想讓別人記得你什麼？」當時，無人回答這個問題；「如果你們到了五十歲還無法回答這個問題，就是在浪費生命。」名師說了重話。

　　我們也應該隨時問自己：「你想讓別人記得你什麼？」這個問題能引發你努力自我更新，把對的事做到最好，把自己看成不一樣的人，邁向成功之路。

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