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「想像未來最好的方法,就是去創造他。」……(望文生義) #/

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數位沛方/品牌折扣是把雙刃劍~2022/02/21 經濟日報 王如沛(知名數位行銷顧問)

 

時常有企業問:「為什麼我們都做的數位行銷活動下折扣了,業績卻還是沒起色?」這問題如果用數位行銷漏斗的概念來看的話,可能的原因有兩個:

 

一是雖然企業有辦活動,但沒有對外做推廣,結果造成消費者根本不知道該企業有在辦活動,弄到最後沒有人流,自然不會有好看的業績;二是我這次想談的,就是有辦活動,也做了外部行銷曝光宣傳,還是沒辦法反映在業績上的原因。

 

說到辦活動,一般想到的有滿額贈、加價購、滿千折百等模式,名目不同,最終都會圍繞在「在價格上讓消費者覺得有優惠」。

 

如果是知名又鮮少有折扣的品牌,例如Apple,那麼它只要來個9折,就足以讓粉絲們產生搶購。

 

但有些比較新或較不知名的品牌做九折時,仍難以讓消費者產生購買衝動,除了因為品牌本身對於消費者的價值外,可以用「低折扣迴旋鏢效應」來解釋這個現象。

 

「低折扣迴旋鏢效應」是2021年中國南昌大學經濟管理學院董曉松教授等人所提出,主要探討在網路市場中,企業應該如何合理或避免利用「低折扣」進行促銷活動,並提出如何陷入促銷陷阱的解決方案。

 

他們研究發現,當買一些非剛性需求的商品時,如果只打了95折或9折,其購買的意願,會比原價時還低,必須要到更明顯的折扣(例如7折)時,購買的意願才會跟著提升。

 

整個購買意願的曲線就像英文字母的U——原價時購買意願高,一點折扣時購買意願反而下滑,直到更明顯的折扣時,消費者的購買意願才又會拉高!

 

因此,我們可以看到,有些較新的品牌或者是募資平台上的商品,往往喜歡先拉高售價,再做個有感的折扣價來吸引消費者,不過這類的作法必須留意,當消費者若是習慣了這樣的價格下殺模式,等之後回復到原價時,生意可能會受到明顯的影響。

 

加上現在網路發達,消費者不一定只能在路上一間店一間店走進去逛,只要開幾個分頁或App,甚至透過比價網站,就能夠看到誰最便宜,或者在哪買最划算,導致折扣多打,企業沒利潤;折扣少打,買氣營收衝不上來,讓企業苦惱不已。

 

其實,影響消費者購買意願的原因千百種,品牌本身知名度及受歡迎程度、網站的動線及流暢度、商品本身是否獨特或具競爭力,都是影響因子,如果能夠把這些做好,企業並不見得需要依賴大量折扣才能帶動銷售。

 

[線上閱讀來源~經濟日報]

https://money.udn.com/money/story/122331/6114163?from=edn_search_result

 

…….

[望文生義]

「如果能做90分,不要只做80分。如果已經做到了80分,還能透過那些方式增加分數?」這是我常掛在嘴邊勉勵創業者的話。重點來了,假使將這句話放在你現在的行銷活動上,你是前者抑或是後者?

 

現將一些我常遇到的回應掀開如下,你可以試著檢視檢視,自己是否剛好踩到這些雷?

「線上現下,該做的我都做了,啥,什麼?要找出Kol?要有社團和IG?這些是什麼?」(編按:不是都知道了?都做了?)

FBIG的廣告投放?DM廣發?宣傳車廣告?地貼?桌貼?這些我知道都有人做,但我覺得沒有效果,所以我不做。」(編按:那些現在還在做的的業者,生意都比你的還差所以他們才要做?或者,你比他們的判斷力強?Ps:他應該沒親眼見過星巴克咖啡的員工在百貨公司前的廣場發DM,在旁邊有一台代表它們品牌形象的宣傳車)

「將桃太郎(羅馬旗/直立旗)旗架放在摩托車上?還要騎著摩托車繞商圈?這哪有效果啊?況且和我的定位不吻合」(編按:他可能不知道做過這動作有國際品牌麥當勞與三商巧福?Ps:也許他的品定位比這二者都更高?)

「公益活動參加?我們沒有這預算耶?」(編按:公益活動一定要金錢的投入?)

「市集活動參與曝光?我們沒有人手!(編按:每一場次的市集設攤的現場都沒有僅一人的攤位?)

「商圈拜訪?找異業合作?我口條不好,也不敢陌生拜訪」(編按:入店的顧客全都是熟面孔?)

……;類似以上的狀況,是否恰巧正是發生在??

 

「行銷!行銷!」,是不是就是要先行才能銷售出去?少了的深度與廣度的銷售就能夠心想事成的締造佳績?

 

管理大師彼得·杜拉克(Peter Drucker)說:「想像未來最好的方法,就是去創造他。」;小米科技創辦人雷軍則說:「我不認為自己是成功者,也不認為自己是失敗者,我只是在追求內心的一些東西,在路上。」彼得•杜拉克的『創造他』和雷先生的『在路上』這二說,你認為他們是還是沒行ing

 

品牌行銷的線上線下方法多的不勝枚舉,如果你已慣於找到理由或藉口去排斥多數的可用方法,少了些願意自我檢視曾經應用的方法缺失在哪?那麼在未來行銷成果良莠與否的給出答案上,似乎已是肯定的已知。

 

#編按;安小編交流互動信箱 ﹥﹥ angwofuh@yahoo.com.tw歡迎來訊賜教。]

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