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［安步當車］你要事情改變？那麼，你要先自己改變 ◎讀者交流信箱：angwofuh@yahoo.com.tw

〇撰文/攝影：傅安國

有位企業講師說得好：「高明的決策足以化解『阻礙成功的魔咒』，故而經理人的決定，是成敗的關鍵。」。因為它正道中了”要變革前，經理人必先行自行改革”一說。

我有位老朋友任職於某顧問公司已有一段數十年時日了，有天他竟來電告知；他思考了很久，也和家人徹夜長談過，決定要離開那個他曾付出汗馬功勞、曾眷戀不捨離去的公司，就因為他再也無法忍受那個所謂的”老闆說了就算，一人獨大的企業”….；想當然耳，這個會讓他痛定思痛的課題，就在其「老闆~一個高階經理人」的領導風格上出了很大的瑕疵。

老朋友又說，『在一間對外市場是標榜”專業”的顧問公司，如果任何事情的內部運作方式都只是「獨斷、獨決」那意謂著什麼？是老闆的能力強到無人能抵？抑或是員工的建言句句是蠢話？如果是？！那還請員工幹嘛？如果是？！那Boss又為什麼不自己一人SOHO，即可打遍天下，創建江山？…..』；此話聽起來確是有值得經營管理群們深思、反省的地方。

曾任IBM、ITT等企業的總裁約翰‧瑞菲德（John E .Rehfeld）在其著作《二十一世紀企業經營大師》（Alchemy of a Leader）中提供了以下攸關「有效領導」的七個建議方法，希冀各位領導（管理）者能參照且記取之，並在日後所面對的員工指導、教育訓練、共處同單位的模式裡，能讓上述例子裡無奈的”職場悲歌”不再揚唱。

1.善用企圖的耐心順利推動決策過程。

2.「有企圖的耐心」這樣的觀念是需要每個員工都能「參與問題」。

3.讓別人也能「擁有」你的方法。

4.不要用直線式由甲到乙的決策過程，不要同樣的問題只問一次就倉促定奪。

5.不斷探討其他可行的方案、多問員工問題，不管已蒐集的資料（經驗）是否管用。

6.讓你所有的鴨子都能因同樣的理由朝同樣的方向前進。

7.充分授（賦）權，但不推卸責任。

美成功哲學大師吉米隆（Jim Rohn）言簡意賅的表述說：「你要事情改變？那麼你要先自己改變。」「問題不是問題，你面對問題的態度才是問題。」這二句話或許已經精準地道出本文的根本義涵。

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