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2014年05月21日 工商時報 傅安國

市場競爭劇烈的商圈，通常在一間新店面開張時多會舉辦促銷活動，例如一元價限時限量物品，或全面8折、2人同行一免費、滿額抽獎活動等超優惠活動引客，經常造成周邊相關連商家的營收轉移。

日前在台中有間新開幕的便當店，僅是比對面同質店少一元，原店60元均一價，新店以2款特惠價59元喊戰，卻天天吸引排隊人潮。莫非就是這一元的魔力？

若競爭同質店家想要逆轉搏勝，應先反躬自省過往所為。內省一下商店的品質、服務或清潔衛生，甚或其他經營要事是否曾因怠忽放縱所致？是否是一直處於因消費無從選擇而不得不買單的客情情境，而渾然不覺？否則對手怎會僅以「一元兵器」即打得店家無招架之力？

Facebook人氣粉絲團之一的《閱讀》創辦人鄭俊德說：他有3個成功心法：1.持續提供質與量並重的內容；2.清楚而堅持的主張；3.創新多元的形式呈現。粉絲團也好，實體店也好，經營失落定有原因導致。

卡西歐總公司內有則標語「從零思考，創造新價值」，除了基本面的QSCV（品質Quality、清潔Cleaniness、服務Service、附加價值Value）經營法須隨時自省，調正進取之外，以上3個關鍵法也可以為經營者借鏡，才能因應競爭不斷的市場。

（本文作者為經濟部創業圓夢計劃創業輔導顧問）

［文章來源~工商時報官網］

http://www.chinatimes.com/newspapers/20140521000343-260207