在餐飲市場活絡時期投入一筆為數不小的資金開了間迴轉壽司店,因親友人脈的高度關注,老王僅費時約5年多的光景,即意氣風發的有了連鎖加盟的帝國雛樣。可惜人算不若天算的種子發芽,古哲所謂的「成也蕭何,敗也蕭何」的窘境就在今年中”活生生”地上演了起來,短短幾個月,加盟店的營收就不盡如期的下滑。
因緣際會之由,探知了老江誤蹈了諸多創業者不應跨入的紅色警戒區而飲恨,故現揭示該警戒區內的肇因,藉以為誡之。
一、預設立場易陷敗局:
「發DM!這方法我朋友用過,沒效果」,「店務會議?我們從來沒開過,員工這麼忙,鐵定也抽不出時間」、「發行會員卡?現在消費者的卡這麼多,他們已經不興這套了」............;創業失敗原因的高牆之所以築起,其一便是「戰未開打,即先言敗。」的預設立場。
在競爭態勢秒速變化,消費者需求旋即隨之丕變的現今,衍生出了『今是可能明非,今非明可轉是』的多種可能。因此,舉凡經營過程中所遭困而欲求解的”知”,創業者應當先以SWOT分析並予執行相關後,方得或對或錯的答案,倘若未行而先判定好壞,導致喪失商(良)機,兵敗危機必襲至創業品牌。
二、不信「捨得法則」會帶來轉折機會:
你有想過為什麼很少有球隊能兩屆奪魁的?原因很簡單:當一位教練帶領球隊進入決賽並且贏得關係後,他通常會依樣畫葫蘆,認為不需做什麼改進,隔年就能照樣拿冠軍。因此不是球季的期間,他常不願作額外的犧牲(如找出可再加強球員更上層級的技能),殊不知,球隊得冠軍所付的代價與要蟬聯冠軍所付的代價是不同的,成功的領導需要不斷地改變、進步與犧牲。哲學家兼詩人愛默生曾說:「你失去的一切,會從其他方面得到補償,而你所得到的一切,也必需付出一些代價來換取。」 即是捨得法則的最佳詮釋。《領導贏家 ~ 領導力法則》(Laws of leadership ~ The 21 Irrefuable )一書亦肯定地論述:「領導必需有所『捨』才能有所『得』,若想繼續擁有高位,高成就,就得有更多捨棄。」所以,「機會的轉折亮點」當然神隱於”捨和得”間,就只待你挖掘而現。
三、獨斷獨行輕忽建言:
「品牌是我創,所以我就是品牌。」這是企業創辦自信過度的一種態度呈現,事實上,創業者必需要能信任員工,雖然這對那些事必躬親的創業者來說是十分困難的,但假使不能做到互信與尊重,企業通常就會掉入組織力缺乏與士氣低落的淵藪中。
「如果你太相信別人,你就可能被欺騙。但是如果你不信任別人,你卻會活在痛苦中。」曾任美國職棒聯盟隊長的法蘭克‧克雷恩(Frank Crane)如是說。創業(領導)者應慣於讓部屬習得且願意去解決大部份的問題,那種得自於解決問題的心理報酬~成就感,是很重要的,它有助於團隊有效脫離”聽令行事”的木偶人角色,更益於”品牌樹”的蓬勃繁茂。二次大戰美國喬治‧巴頓(George Pattan)將軍以其言表述了領導的確切做法,頗值信從:「以耳朵去瞭解問題所在,靜靜地聆聽,接納意見與批評。還有,不要告訴別人該如何做,別成為問題的主要解決者,你會驚訝於他們發揮的聰明才智。」 。
四、棄守主動出擊的動能:
每一個水手都知道,除非船在前進,不然你根本掌不了舵。同理,有所作為的創業者也相當明白,若想從弱轉強,改變方向(即經營策略Business strategies ),就必需先營建團隊主動前進的動能氛圍,而一旦開始前進,你自然就會發現真的可以做出讓競爭者措手不及因應的事。美國杜魯門前總統曾過這句很妙的話:「如果你想當廚師卻又受不了高溫,那麼還是趁早從廚房滾蛋。」同其意可以另一句反映,「對於創業者,倘若你無法點燃自己和團隊的火種,不如趁早從創業的廚房內離開!」國父孫中山先生曾說:「吾心信其可行,則移山填海之難,終有成功之日;吾心信其不可行,則反掌折枝之易,亦無收效之期。」更是強調了惟有創業者你自己才能給予自己最大動能,繼而引領團隊出擊致勝的士氣。
五、渾渾噩噩毫無目標:
常言道:「樹的方向由風決定,人的方向由己決定。」成功就是設定目標並想方設法取得的實踐。美國激勵大師拿破崙‧希爾(Napoleon Hill)認為成功乃基於你我追求成功的動機,目標則是所有成就的起點。98%的人最大障礙就是缺乏明確目標,他們多不能,也不會定義目標,所以無法發揮潛能,迎接成功。任何有決心、有準備,志在必得的人,有朝一日,必能擁有人生的成功。因此,假使你在商場上仍屢戰屢敗?那麼你可能牴犯了這個致命錯誤,也就是問題的癥結所在:你到底為誰努力?為何努力?目標是啥?
方向極為重要,如果你仍不知何去何從,最後你可能就會停留在你最不想去的地方(虧損出局)。此刻,告誡自己!替自己的未來有成,找出駛舵的最對目標,勇敢揚帆,乘風破浪啟航。
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