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• 2013-12-17
• 工商時報
• 傅安國

　三商行在1976年成立郵購目錄中心，1982年起成立百貨賣場經營，在1990年代的全盛時期，全台超過80家三商百貨，為三商行旗下重要的小金雞。

　但日前媒體報導三商百貨目前全台共有9店，去年合計營業額超過3億元，稅後虧損約5,000萬元，將從本月起陸續吹起熄號。

　要如何避免像三商行的由盛轉衰？日本企管大師大前研一在著作《專業─你的唯一生存之道》中有所喻意：「要讓體質老舊的企業啟動新生革命，一定要從外部注入新血，任用具有創意活水的人擔任經營者。」

　如同時光機拉到台北車站2樓的舊景年代，再轉向至演出大復活的微風經營策略，總經理廖鎮漢主宰了活水的充沛動能，率領專案團隊打了場空間革命的聖戰，讓台北車站OT營運移轉案奏效。究其因，他運用了3項逆轉勝的謀略：

　謀略1.利用交通樞紐的龐大人潮，捲起大聚氣的餐飲需求商機。

　謀略2.透過主題式設定的巧思發揮，使得同性質的業者產生集市的風華。

　謀略3.延伸微風精品服務形象和平價調性的鮮明訴求。

　大前研一在《專業》中也寫道：「面對問題時，最重要的不是求得唯一最佳解決方案，而是藉由『假設→求證→結論→實施對策的過程』養成全方位分析事情的習慣。」

　創業路上風雨霜晴都有，但當遇到危機時，是否能防微杜漸，未有險局時，是否又能未雨綢繆，才是走長路的關鍵，經營者宜謹記，運用靈活方法並落實執行。

（本文作者為經濟部創業圓夢計劃創業輔導顧問）