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你想創業嗎？你知道自己要做什麼嗎？萬一失業了，你有什麼能力讓自己活下去？全聯福利中心總裁徐重仁表示，創業不能靠想像，首先一定要有熱忱，之後就要靠把凡事都做到最好的決心。

徐重仁向來鼓勵年輕人創業，儘管很多人覺得台灣市場太小，徐重仁卻認為，台灣的機會非常大。

他說，在經濟起飛的年代，大家都想到大企業上班，因為工作穩定，收入也很好。然而經濟發展到一定的程度，就會開始下降，像是美國和日本，現在台灣也差不多。那是一個自然法則，也就是物極必反，大企業也會衰退，無法再容納更多的就業人口，因此創業的人自然會變多。

具備創業熱情與決心

徐重仁說，大企業的發展已經到了一個極限，所以小企業會開始增加，但不是每個人都適合去創業，而有心想要創業的人，一定可以從中找到機會。

由於徐重仁也兼任商發院董事長，因此常到校園演講，通常他都會問學生，你們有多少人想創業，為什麼要創業？你知道自己要做什麼嗎？

會問這些問題，是因為很多年輕人想創業，但失敗的人也不少。他們只是憑著一股衝動、熱情，但在專業能力上不足，思考也欠周延，因此他提醒年輕的創業者，一定要先想清楚自己的初衷和極限。

徐重仁在新書《用心，就有用力的地方》提到，如果年輕人只是因為不想被老闆管，覺得在組織裡工作太辛苦而創業，這樣的動機太薄弱，如果在公司裡上班都吃不了苦，那創業什麼都要自己來的苦，肯定是苦上加苦。

另一種是朋友開口提議共同創業，幾個人一頭熱就跑去創業，在徐重仁看來也不行。

因為創業第一就是要有熱情，第二就是決心。若只有熱情非常危險，畢竟理想和熱情之間，有很大的差距。

不少人認為，加盟創業不就是站在櫃檯後面收錢，有什麼困難？

等到真的成為加盟主之後，才發現工作怎麼這麼辛苦，大大小小事都要自己來，如果員工臨時請假，更要校長兼撞鐘，往往沒多久就做不下去了。

徐重仁說，創業不能靠想像，一定要親身經驗，唯有親身經歷才知道，自己到底適不適合？喜不喜歡這個行業？如果年輕人對某一行業有志向，他建議先到那個環境去感受和學習。

此外，創業的人還要有「用生命經營」的決心，就像他開始籌備統一超商時，雖然不是創自己的事業，但也是抱持同樣的態度。從騎摩托車找店面、畫設計圖、建立連鎖通路、做員工教育訓練，統統都是積極主動、事必躬親。

徐重仁提醒，創業成敗要看業績，因此絕不能公私不分、帳目不清，不管創的是哪一個行業，一定要培養管理能力，其中財務管理尤其重要。

創業者在初期，通常都會找朋友或家人親戚幫忙，總覺得要自己人才信得過，但是開第一家店的時候，老婆可以管錢當會計，到了第二家、第三家店，難道可以娶第二個老婆、第三個老婆嗎？

金流管理讓財務透明

而當好朋友或自己家人到店裡用餐或買東西的時候，很多經營者也會阿莎力地不拿錢，最後搞得帳目不清，不知道是自己人花掉的，還是生意不好賠掉的。

徐重仁認為，解決這個問題最好的方式，就是繳稅開發票，這是管帳、理帳的最好方式，想要永續經營就要讓財務透明，形成金流管理制度。

除了公私不分財務不清的通病，做生意的訣竅之一在於「會收錢」，如果應收帳款沒有進來，就算每天忙得不得了，錯覺生意很好，只要現金流不是正的，就可能發生金錢周轉不過來，不得不關門大吉的情況。

建立標準化作業程序

創造正向循環的現金流，徐重仁說，這是創業者一定要有的基本會計觀念，千萬不要以為小錢沒關係，否則小本生意很容易掉入這個泥淖中。

就算創業成功，第一家店生意很好，也不要急著開分店。要有把第一家店當成嘗試，一發現問題就立刻解決，建立公司長遠發展的標準作業程序（SOP），之後才能再開第二家店、第三家店，生意好但是管理沒跟上來，就急著開分店，是很危險的事。

【2014/03/25 經濟日報】@ http://udn.com/