如何讓你的營銷獲利極大化？……（望文生義）
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顯而立見/新社交型態的零售模式~2021/11/19 （望文生義）
~經濟日報 陳顯立（凱絡媒體首席商業顧問）
約翰．沃納梅克於1875年開設了第一家百貨商店，被認為是美國的百貨商店之父。 他曾提出了這樣一個問題：「我知道我的廣告費有一半浪費了，但遺憾的是，我不知道是哪一半被浪費了。」
廣告之於零售交易不論是100年前或現在、不論在台灣或美國、不論在線上或線下，其衡量標準也許名詞定義不盡相同，但本質上卻都一樣，基本上就是有多少人看過、有多少人採取行動，有多少人看在線上我們稱曝光數，在電視我們稱收視率，而採取行動的方面可以是點擊連結，可以是成交結帳或是加入會員等等。
現代所謂的大數據行銷、精準廣告技術的衡量標準也是如傳統廣告一般，只是更有效率的提升曝光與行動，但是仍然未解決浪費的那一半廣告預算是什麼？
依我看來，其實那一半就是獲取信任的成本。
「信任」是廣告與媒體傳播有效性的基石，你所做的一切，都是為了讓目標客戶相信你的產品或服務能解決或滿足他的需求，最終可以順理成章地完成交易。而只專注在精準投放廣告，提升曝光與行動上，對於建立信任這件事上的效率相對很低，不是做不到，而是必須大幅拉升廣告預算，使你的廣告達到無所不在的地步。原因是，大量曝光可以提升熟悉度，而熟悉度與慣性可以提高好感度進而提升信任度，但是這過程將耗損極大，也就造成了所謂一半廣告預算的浪費。
因此，規劃廣告行銷策略的時候，要從如何建立信任開始，之後才在這個基礎之上，應用精準曝光與促進行動的工具。
至於信任的關鍵就是「消息來源」。請問你會比較相信親朋好友還是路人甲？請問你生病時會比較相信專業權威的醫生還是計程車司機？答案很明顯，我們會信任的通常是與我們認識一段時間且親近的、我們會信任該領域的專業、我會信任的是過去有成功經歷的。所以，最快用最低成本能建立目標客戶信任的方式，就是透過被目標客戶信任的消息來源，而社交平台的經營就是信任基礎的解方！
在社交平台上的內容累積，逐步透過對客戶消費動機的洞察，建立能引發消費動機的內容，這些內容的產出者，即是原本客戶就信任的消息來源，內容本身就自帶流量就像一個窪地，讓有相同動機的客戶慢慢的流向我們，對於消費動機的洞察理解愈深，這個窪地的深度愈深，流速自然愈快。
所有商業的交易都可以此為基礎去設計規劃，正確的建立目標客戶與我們的信任關係，同時提高提袋率與忠誠度，在這裡應用社交擴散在可被信任的基礎上傳播，也就是我們常說的物以類聚、人以群分。
接下來的變數只有「時間」了！要釀一瓶美酒也需要數年時間，更何況我們釀造的是目標客戶的信任感，根據不同的商品或服務，情況環境的不同，產業與預算的不同，每家公司發酵成功的時間點也會有相當的落差，多數的失敗者就是未能正確理解自己所需要的時間過早放棄或是過於心急去大量投放預算，導致尚未達到成熟階段就將資金耗盡，這是非常可惜的。
長期的經營社交平台內容與關係，再輔以社交交易的工具來做電商的營運，這才是疫後遠端的常態生活型態下，可以長期累積延伸的營業模式，開展屬於新社交型態的零售模式！
［線上閱讀來源~經濟日報］
https://money.udn.com/money/story/122331/5901116?from=edn_related_storybottom
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［望文生義］
〇文/ #傅安國餐飲創業輔導顧問
『信任』是取得品牌鐵粉的最”是”入場券。
然而，自審一下，你的品牌經營迄今，在營收獲利的反饋上，你所耕耘施種的那些”對”（線上線下）的方法，帶來的報酬效益達標率是否順遂如期？
日前透過友人在抖音上看到了一個關於品牌營銷的五大流程，特在這概述分享如下。
1.引流：
將可能惠顧的消費群們，以你規劃的”行銷模組”，將其導流入你的線上線下專屬所在區。
2.鎖客：
光是進入你的場域逛逛看看，當然不一定會掏腰包購買（觸及，不等於成交）。因此，你的促銷（客單、面銷、陳列、提袋、員工現場授權幅度…. ） 動態相關展開就該是上場奪分的時刻了。這部分將決定今日的營收多寡入袋。
3.『信任』養成（養魚塘）：
相信你也不會僅”安於”顧客買這一次就罷，假使他們能夠經常性地惠顧你的商品（服務），進而只要一想到要吃、要用、要穿…時，就會將你的品牌商品放在心中首選的位址上，那麼就代表了你的品牌鐵粉已經再次+1。因為，他們相信『信任』你的好，（QSCV）就是對他們的好了。（註：那專屬於你的品牌魚塘內的魚兒將會愈來愈多）
4.追銷：
以所謂的消費習（慣）性言，你的受眾（魚兒）們的應該也屬於高比率的『物以類聚，人以群分』之”通則”上；是故，千千萬萬別忽略了他們背後的那群同好同愛的存在價值。
5.裂變：
創業的目的不外乎就是追求獲利極大化的實現。於此，在上述所提及的1~4項運籌流程裡，你與團隊們均應有效地將日、月、季和年度的發展計畫逐一串連起來，時刻莫忘績效的追蹤檢討的對照跟進，那麼『獲利的極大化』的炸裂，當然也將指日可待而成。
文末，以白手創業教母珊蒂．艾布拉姆斯（Sandy Abrams）在其著作《用創意創業：一定賺錢的創業SOP》一書裡載道：「現在人們都願意付較多的錢，去購買品質、便利性，以及符合健康的東西。因此，務必要造就出所謂的『整套福利』（benefits packages），以做為品牌行銷策略的一部分。」「讓人們的生活變得更方便或是更美好」這句話，絕對是個很棒的賣點。」以為ending，希冀各位創業者們均能從本文的表述中得到你想得到的know how。互勉未來。
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