品牌文案/連鎖加盟/創業規劃/行銷整合/HR建制~奇佳餐飲管理顧問公司/信箱:angwofuh@yahoo.com.tw/我的FB:傅安國(Fuhangwo) /隨意窩Xite部落格:http://blog.xuite.net/angwofuh/twblog/我的QQ:1872676204

~2021-07-02 經濟日報 顏長川（資深企管顧問）

蘇格拉底是善於利用提問啟發學生思考的偉大教育家，他認為老師有組織的提問，會激發學生思維、養成獨立思考習慣、建立知識架構、學習解題技巧，提高長期學習效果。

司徒達賢教授也是如此，有次上課開口說 :「我們就直接Q&A吧！」只見學生不斷問問題，教授不斷找答案，相互激盪出火花，不亦樂乎！難怪彼得．杜拉克會說：「過去的主管很會解決問題，未來的主管很會問問題。」傑克．威爾許則說：「問最多和最好問題的那些人，才是真正的領導者。」

一般人不是問得不夠多，就是問得不夠精，提問習慣從「Why？」到「Why not？」善於提問的人會把它推進到「why？why？」的境界，甚至會像豐田生產模式開創者大野耐一習慣連問五個why。

提問是創新的起點、成功的關鍵和有力的後盾，只要肯花些時間和精力在提問上，將有助於做出更好的決定、更有效的行動方案、更堅強的領導力、更和諧的人際關係。

麥肯錫顧問公司的顧問常自豪是被付錢來問問題的：「為何做這件事？很重要嗎？不做會死嗎？沒做的原因是什麼？是否也能這樣做？」最後總會找到應該做的事，而不是喜歡或想做的事。他們最擅長的是一秒搞定架構式思維，有效率提出問題。一般人因擁有太多既有的知識、常識和認知，常會因理所當然而照單全收，不會有任何變化，但他們會拋出一針見血的問題，逼出你的腦汁來。

一個好問題通常包括四個方向：針對問題的根源或核心、貼近未來的樣貌、打破框架擴大可能性、驅動對方說出真心話。對各種人事時地物抱持深入的洞察，就能提出好問題；不同場合有不同問法，如何透過提問，引導對方的思路，讓整個問題與框架更明確。

加零競速的5G百倍速時代，也是一個「VUCA」（Volatility、Uncertainty、Complexity & Ambiguity）時代，領導人必須創造鼓勵提問的環境，培養部屬批判性思考能力以對抗負面想法。

愛因斯坦鼓勵大家不要停止發問；發問大王賴瑞金能用最簡單的問題得到最驚人的答案、要求完美的賈伯斯會問 :「你最多只能做到這樣嗎？」、諾貝爾和平獎得主艾利．維瑟爾說 :「人們因為問題而團結，因為答案而分裂」…不管這些說法有多麼冠冕堂皇，都不如一個四歲的好奇寶寶一天可問200～300個問題！

最後請謹記：「成功者不是馬上行動的人，而是馬上提問的人」。

［線上閱讀來源~ #經濟日報］

https://money.udn.com/money/story/8944/5572301?from=edn_hotlist_storybottom

……………………………….

［望文生義］

時間飛快似梭，猶記的約莫是約6、7年前在對岸的福州專案上，安小編主導了一批經過海選後而參與重點種子培訓的學員們（共12人入訓，接著仍會經由 “淬鍊”再篩去2人）的種種過程，這些學員們多數的學習反饋均類似如”我很恐怖”、”我很咄咄逼人”….的評語。在看完上文後，倏地連結了我在” 開場（案）白”時說的話：「現在起，請不要讓我聽到『我們以前都沒有這麼做』與『我們以前都這樣做』的聲音，因為就是這『都沒這樣做!』和『都這樣做!』的從因關係，今天，我們才會遠從台灣過來這裡和大家一同在這專案裡教學相長的結果現前….. 」。

事實上，在「咄咄逼人」的背後是我的”持續挖掘問題”的慣性所致。

例舉來說 ﹥﹥一早，在專案的開始現場…

「今天，你們最想學習的學員對象？原因是？」「你最不想學習對象？為什麼？」

「在這個工作區內，從左至右，一一說出可能問題點在哪，不能重複前面的說過的問題」

「4號種子同學，剛才1號種子說的問題是什麼？」「剛才的問題點全都說完，沒有別的了？」

「現在由右至左，一一說出剛才你們自己講的問題的解決方法？」

「3號種子同學，剛才5號種子說解決方法，你有比他更好的方法嗎？」

「你們的解決方法如果在期限內無法將問題解決，你們每一個說說看要如何”懲處”自己？」…..

「很快的，今天的時間快結束了，現在說一說，你們早上說的學習對象還是你的學習對象嗎？有學到是？沒學到的是？」「今天，你們最不想學習的對象是？原因？ 」……。

交流完以上的”提問實例”，你有頓悟到什麼？

上述的問題如果”壓”在你的身上，你會當做如是想？

假使以類似的QA思考、表達方式來持續的”培訓”你（種子團隊）？你覺得最終會得到的果是甜？是苦？

革命尚未成功，只要競爭（對手）一直都在，你我就應該要不斷地去~問問問。誠如傑克．威爾許說：「問最多和最好問題的那些人，才是真正的領導者。」切記，莫忘。

［ #編按；安小編交流互動信箱 ﹥﹥ angwofuh@yahoo.com.tw，歡迎來訊賜教。］

…………………..

〇我的Youtube頻道~《安可人生》傅安國/（創業&日常）平台

https://www.youtube.com/user/angwofuh

〇個人粉絲團-《走一回人生,靜一思所得》

https://www.facebook.com/fuhangwo.lifebetter

〇個人粉絲團-《喜歡呼吸的文字》

https://www.facebook.com/fuhangwo.lifeword

〇FB社團《餐飲營銷知能暨員工招聘平台》

https://www.facebook.com/groups/1533064233665314/

〇痞客邦部落格

http://angwofuh.pixnet.net

〇Xite部落格1

http://blog.xuite.net/angwofuh/twblog

〇Xite部落格2:

http://blog.xuite.net/angwofuh233/wretch

〇FB:傅安國(Fuhangwo)